见证环卫发展，感受城市巨变——“智慧环卫”让广州城市管理有了“智慧眼”

漫步于广州市城区的大街小巷，宽敞干净的马路、整洁清新的街道，映衬着晴空里的蓝天白云，令人惬意。这些成绩的背后是每一名环卫工作者的辛勤付出，是全社会的积极参与与广泛支持，更是新时代下，广州市深入学习省委省政府关于高质量发展的决策部署，贯彻城市高质量发展理念的具体实践。

与此同时，广州市深入贯彻落实习近平总书记指导思想，践行“绿水青山就是金山银山”理念，主动适应新形势、抢抓新机遇、实现新突破，创新城市管理理念，探索新型管理模式，围绕城市环境管理精细化目标，狠下“绣花”功夫，建设以先进管理理念和信息技术综合应用为特色的智慧环卫管理系统，来满足群众日益增长的文化生活水平对城市环境卫生的需求。

打造“一双慧眼”

全方位掌握精准分类数据

本次垃圾分类监管工作共覆盖全市11个行政区、180个镇街、2,796个社区村委、14,254个居住小区、公共场所、经营区域、机团单位。共有4,030,196户居民户参与到日常生活垃圾分类行动中，监管人数高达15,418,381，整个垃圾分类监管覆盖面广，被监管数量多。在这样的情况下，日常监管数据采集难以齐全，同时难以保障数据的准确性、精细性和及时性。

而广州市城管局联合伏泰科技共同研发的智慧环卫平台建设应用，则消除了这种困扰，真正做到让管理“耳聪目明”。

平台利用大数据分析、物联网、云计算等高新技术手段将海量、动态的垃圾分类数据有效组织起来，统一进入到系统中，形成电子台账，结合GIS(地理信息系统)技术，在系统中进行了定位、定量的管理，使得我们能够在垃圾分类管理系统中随时查询。前端保洁车辆作业状态、垃圾分类投放质量、收集状态、称重计量等数据，均能够第一时间被获悉。垃圾分类监管变“被动”为“主动”，各街道、小区离散的分类监管得以集约化、统一化，便于第一时间发现问题、考核问题、解决问题，保障了监管覆盖面、监管精细度、以及监管及时性，全方位掌握精准分类数据，有效改善广州城市生活垃圾管理和服务环境。

环卫作业一张图

全链条落实精细管控

为做到“精准分类、精细管控”，广州市走出了一条行之有效的路径，以信息化的管理方式强化环卫过程精细化监管与过程智慧化控制，精细化管控分类收运、转运和处置时效性以及作业规范性。

运用“一张图”管理概念，广州垃圾分类工作推进情况、垃圾分类覆盖情况、业务监管关键指标数据、督查考核关键数据、各类垃圾收运处情况和趋势等垃圾分类数据在驾驶舱内综合直观展示，同时实现监管数据之间的联动，可全局把控整体业务。

平台建设对应车载称、RFID电子标签、读卡器等硬件，实现软硬件联动调试，保障整体餐厨垃圾收运管理子系统正常运行；与此同时，充分考虑实际运行监管情况，收运车辆等基础数据管理、产生点GIS管理、收运异常管理、收运任务完成情况统计分析，实现餐厨垃圾收运综合监管和智能化科学化数据分析与展示一张图。

建立调度指挥监管体系

助推环卫服务提质增效

环卫工作规范性随着环卫行业发展也不断提高，建立快速应急指挥调度势在必行。广州市智慧环卫系统通过监管快速应急指挥调度实现保洁作业的一体化调度，通过GIS实现车辆、人员、设施的实时调度、反馈，充分调用资源，实现环卫作业无断链运行。通过多样化终端设备，依托定制化软件平台，实现监管主体和作业主体之间的信息上传下达、互联互通、协同共享，快速响应、从容应对紧急情况。

广州市首推四级协同管理模式，底层四类单位通过垃圾分类系统配套的小程序每日自查，填报当日本单位产生的各类垃圾重量、投放点消杀保洁次数等数据，并通过月填报，上报本单位本月人口数、垃圾分类宣传次数等数据。垃圾分类系统自动每月汇总底层四类单位上报的数据，社区、街道、行政区通过垃圾分类系统逐级汇总审批，最终通过垃圾分类系统提交到市级审批，由此形成对垃圾分类业务数据的逐级监管。

同时，制定自查-巡查-考核相结合的监管体系，通过垃圾分类系统，实现底层四类自主检查，第三方监管公司通过考评小程序对各单位垃圾分类情况定期抽查，社区和街道通过PC端系统实现中的周巡查功能，对下辖单位的垃圾分类执行情况打分，从而实现对全市垃圾分类日常监管工作进行公平公正、严格有力的督察。

习近平总书记强调，“让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔”。回望过去是脚踏实地的坚实步伐，奔赴未来是激动人心的时代征程，目前，广州市智慧环卫系统已平稳运行，环卫管理走向了更加精细化、智慧化、科学化、高效化和人性化。未来，广州市将把提升城区环境卫生质量作为第一担当，把加强环卫精细化管理作为第一责任，为打造文明精致、生态宜居的美丽广州贡献环卫力量。